よくある質問

-本のISBNってなんですか？

ＩＳＢＮとは国際標準図書番号です。下記のような表記で書籍の裏表紙等についています。赤枠で囲った部分がISBNです。ＩＳＢＮがついている商品であれば査定ができます。

-本人確認書類はどのようなものなら大丈夫ですか？

以下のいずれかのコピーを同封してください。

• ・運転免許証
• ・パスポート
• ・住民票
• ・各種健康保険証
• ・国民年金手帳
• ・身体障害者手帳
• ・外国人登録証明書
• ・写真付住民基本台帳カード(氏名・住居・生年月日の記載があるもの)

※ 学生証・社員証の場合は本人確認書類となりませんので上記のものをご用意くださいますようお願いいたします。

-個人情報の管理は大丈夫ですか？

個人情報の保護につきましては、万全を尽くしておりますのでご安心ください。個人情報の取扱いについてをご参照ください。詳しい説明が記載されております。

-18歳未満ですが、利用できますか？

申し訳ございません、18歳未満の方の買取依頼はお断りさせていただいております。買い取りお申し込みの場合は保護者の方にお願いしてお申し込みください。

-送料は無料ですか？

本5点以上お送りいただける場合は送料無料になります。

※商品5点未満の場合、査定金額より送料分400円を差し引かせていただきます。

-送料無料でも実際は査定金額から差し引かれてしまうのですか？

いいえ、お売りいただけるものが規定数あれば送料は弊社が負担いたしますので査定金額より差し引くことはございません。

※商品5点未満の場合、査定金額より送料分400円を差し引かせていただきます。

-査定結果はどれくらい待てばわかりますか？

当店に商品が到着しましたら、２営業日以内にメールにて査定結果をご連絡いたします。

※査定完了後１週間以上ご連絡が取れない場合には御了承頂けたものとしてお振込のお手続きを取らせて頂く場合がございます。

-査定結果の連絡がこないのですが？

通常お荷物が到着後2営業日以内にメールにてご連絡をさせていただいております。万が一、査定結果の連絡メールが届かない場合はメールサーバー等での削除等の可能性があります。その際はお手数ですが買取センター（0120-826-299）までご連絡ください。

-査定後のキャンセルはできますか？

はい、できます。買取価格にご納得いただけない場合の返送料も無料です。

-値段がつかなかった商品はどうなるのですか？

お値段をおつけできなかった商品は査定結果ご了承いただきました後,福祉施設・フリースクールへの寄付または古紙リサイクル業者へのお引渡しをさせて頂きます。